酒店行业对OTA等平台的流量素有“依赖症”，对自有渠道业绩增长的目标需求也由来已久。随着酒店对OTA渠道的依赖加剧，OTA平台对佣金、房价、福利等要求不断提高以及对排名、流量等的不合理操控，导致酒店在OTA的获客成本在不断提高，同时短视频、直播、内容社区等平台的流量对酒店的吸引力正越来越大，与酒店实现自有渠道收益提升的目标不谋而合。

近年来，互联网人口红利持续衰退，酒店的获客成本不断攀升，扩大私域流量池与降低获客成本成为提振酒店业绩的重要工作。特别在疫情影响下，中短途周边游成为用户主要的出行选择，以小红书、抖音、快手、马蜂窝等为代表的生活方式、短视频、内容社区平台对出行决策的影响正不断增强。

为此，部分酒店数字化营销技术与运营服务平台搭建起了小红书、视频号等流量平台与酒店行业的桥梁，其中，作为酒旅数字化营销技术与运营服务商，向蜜鸟网络科技有限公司（以下简称：向蜜鸟科技）最近比较引行业关注。

近日，向蜜鸟科技宣布称，在助力酒旅企业全域引流方面取得重要进展，助力商户入局小红书生态，布局视频号直播，以内容引流加注私域流量池，助力酒旅自有渠道收益的增长。

向蜜鸟科技介绍，在正式成为微信小程序官方服务商后，向蜜鸟科技还率先实现了酒店行业微商城与小红书渠道的数据打通、微商城小程序与视频号的直连等行业的首次尝试，并助力客户在平台的运营中取得了效果明显的粉丝留存与转化，实现了内容运营的品效合一。

后疫情时代，客户群体日渐年轻化，深耕互联网的90后、00后新消费群体成为提振酒店业绩复苏的主要驱动力，如何吸引新消费群体对酒店的业务增长显得尤为重要。 新消费群体作为互联网流量的主力军，也成为酒店流量争夺的焦点。

向蜜鸟科技介绍，接下来，其还将加快推进与抖音、快手、马蜂窝等平台的数据与系统直连合作，搭建全域引流的有效路径与实现私域交易的闭环，助力酒店自有渠道业绩增长。

同时，私域流量被向蜜鸟科技高管在多个场合提到。如何看待私域流量，向蜜鸟科技独家回应文旅中国客户端时称，私域流量是指以微信生态（如微信公众号、社群、小程序、视频号等）为支撑、自己所有、长远而忠诚的客户关系。而判断私域流量是否有效的关键包括“自己所有、反复触达、场景位置、用户关系、转化效率、免费”等要素。相比较“公域流量”是花钱在其他平台购买的一次性流量，“私域流量”是酒店可以支撑并反复使用而不会增加成本、拥有使用权和所有权的流量。

向蜜鸟科技CEO林迅 在海南分享“酒店私域流量的市场演化”主题演讲

不同于直客通，向蜜鸟科技在私域流量运营过程中，以微信生态为基础，以关联生态为抓手，以用户价值为中心，促进布局酒店自有渠道直销领域多元生态营销的闭环系统。通过优质内容布局全域引流，帮助酒店在提升各渠道平台的品牌曝光度与热度，提高品牌形象影响力的同时，实现粉丝的高效留存与转化，提升酒店自有渠道营销能力。

私域生态模式，酒店行业是否买账？目前来看，不少酒店已经在抢占先机。

向蜜鸟科技成立于2015年，是国内领先的数字化营销技术与运营服务商，专注于酒店及目的地旅游生活企业的数字化营销领域，为企业提供个性化和模块化的技术开发及一站式运营服务。

2018年5月，向蜜鸟科技与微盟进行合作，通过微官网、微商城、微客服等运营产品，为酒店微信直销与会员系统提供帮助，帮助企业通过社交分享实现营销裂变，加速构建已微信为基础的私域生态。

2020年，向蜜鸟科技平台年度GMV增长接近50%，并正式成为微信小程序官方服务商。截至目前，向蜜鸟科技已为业内超过1500家国际和国内高端酒店集团及旗下品牌或酒店提供完备的数字化营销技术与运营服务解决方案。